6 секретов успеха Вашего интернет-магазина

Многие задают вопрос, как начать успешно продавать товары в Интернете?

Не так уж сложно узнать, что может сделать вашу компанию успешной, а что может привести ее прямо к банкротству. Иногда это просто вопрос здравого смысла. Что сложно, так это оставаться последовательным и не увлекаться самыми распространенными ошибками в управлении интернет-магазином.

Секрет 1: Труд работает

Сеть предлагает равные условия для онлайн-продаж. Есть миллионы потребителей по всему миру, но, возможно, тысячи конкурирующих веб-сайтов борются за ваше внимание.

Начать продавать товары в Интернете так же, как начать любой другой бизнес; это требует много работы. Вам нужно сначала привлечь посетителей на свой сайт, а затем предложить отличный сервис и отличные продукты. Хорошая новость заключается в том, что продажа товаров через Интернет намного дешевле, чем открытие физического магазина.

Наш секрет №1 прост: труд работает. Чем больше времени и усилий вы потратите на создание и продвижение своего интернет-магазина, тем больше продаж вы увидите. Даже если в начале пути дела идут медленно, продолжайте работать, и вы добьетесь успеха!

Секрет 2: выберите правильную нишу

«Какой продукт я должен продавать в Интернете?» Это вопрос, который мы часто задаем себе. Нет правильного или неправильного ответа.

Тем не менее, рассмотрение ниши рынка, на которую вы хотите ориентироваться, поможет вам решить, какие типы продуктов продавать в Интернете.

Чем меньше ниша, тем меньше конкуренция, а значит, у вас больше шансов, что покупатель вас найдет. Но будьте осторожны, это также означает меньшее количество потенциальных покупателей. Поэтому нужно сбалансировать уровень конкуренции с размером рынка.

Если вы планируете продавать цифровой продукт, такой как программное обеспечение, музыка, электронные книги или PDF-файлы, вы можете продавать на международном уровне и получать продукты мгновенно. Местоположение может стать проблемой, если вы продаете физический продукт через Интернет, так как вы должны учитывать стоимость и логистику внутренней или международной доставки.

Секрет 3: Сделайте так, чтобы покупателю было легко совершить покупку

Посетители вашего веб-сайта или блога, как правило, уделяют мало внимания, поэтому у них обычно есть около 10 секунд, чтобы привлечь внимание при первом посещении вашего сайта. Не создавайте препятствий на их пути и не заставляйте их слишком много думать, многие посетители покинут ваш сайт в тот момент, когда они натолкнутся на контрольно-пропускной пункт.

Не заставляйте посетителей регистрироваться при первом посещении вашего сайта. Не делайте навигацию на своем веб-сайте или в блоге громоздкой. Разместите навигацию в верхней части страницы.

Не делайте процесс покупки долгим и не пытайтесь собрать много информации от покупателей. Чем больше шагов и информации вы запрашиваете, тем больше трений и тем больше продаж вы теряете, когда покупатели отказываются от покупки.

Многие программы для электронной коммерции неудобны с точки зрения покупателя, вынуждая их останавливаться и карабкаться, чтобы добраться до окончательной покупки. Совет: старайтесь покупать ваш продукт так, как это сделал бы потенциальный покупатель.

Можете ли вы сделать это быстро и легко, не задумываясь?

Секрет 4: Предлагайте отличное обслуживание клиентов

Когда люди делают покупки на веб-сайте, они хотят спокойствия перед покупкой. Помогите им купить с уверенностью.

Примечание. Новости о плохом обслуживании клиентов достигают в два раза больше ушей, чем похвалы за хорошее обслуживание.

Один из способов продажи товаров через Интернет — предложить гарантию того, что, если покупатель не будет удовлетворен, он вернет ему деньги, не задавая вопросов.

Другой — показать, что ваш сайт безопасен и проверен доверенными третьими лицами, такими как Symantec или McAfee. Если вы планируете обрабатывать информацию о кредитной карте, ваш веб-сайт или блог должен находиться на безопасном сервере, совместимом с PCI. Это требует много труда, времени и инвестиций.

Лучшей альтернативой будет использование сторонней платежной системы.

Если вы продаете онлайн/цифровые продукты, доставка должна быть автоматической. Если вы продаете физические продукты, важна быстрая доставка, а также предоставление покупателю возможности отслеживать свою доставку.

Секрет 5: продвигайте свой магазин

Наличие отличного веб-сайта или блога недостаточно для создания трафика и продаж. Вам нужно привлечь людей в свой магазин и помочь им совершить покупку.

Поставьте себя на место вашего потенциального покупателя. Что они будут делать? Вероятно…

Google то, что вы ищете.

Спросите совета на форуме или у других людей в социальных сетях, таких как Twitter или Facebook.

Ищите рекомендации или отзывы с других веб-сайтов или социальных сетей.

Вам придется вкладывать значительное количество времени и энергии каждую неделю, чтобы продвигать себя. Попробуйте написать релевантные статьи или посты на своем сайте или гостевые посты на других веб-сайтах, которые будут посещать ваши потенциальные клиенты. Попросите других людей оставить отзыв о ваших продуктах на вашем веб-сайте.

Сосредоточьтесь на привлечении потенциальных клиентов на ваш блог или веб-сайт. Используйте Google Analytics, чтобы узнать, какие источники привлекают больше всего потенциальных клиентов и какие лучше всего конвертируются в продажи.

Простой способ прорекламировать себя — стать частью чего-то большего. Магазины, входящие в состав торговых центров, таких как Facilmart, могут воспользоваться его маркетинговыми стратегиями и легче привлечь потенциальных клиентов.

Методы, помогающие вашему сайту появляться выше в результатах поиска, называются поисковой оптимизацией или сокращенно SEO. Этот процесс породил целую индустрию и является предметом отдельной публикации.

Вы также можете тратить деньги на рекламу своего сайта в поисковых системах или на других сайтах; это называется поисковым маркетингом (SEM) или платой за клик (PPC). Двумя крупными рекламными сетями являются Google Adwords и Facebook Ads.

Повторный бизнес — еще один важный аспект создания успешного интернет-магазина. Существующие клиенты являются наиболее прибыльными. Поощряйте своих клиентов регулярно посещать ваш сайт. Вы можете сделать это, регулярно обновляя свой контент, рассказывая о новых продуктах, публикуя релевантные сообщения, которые могут вас заинтересовать, и обновляя области, которые, по вашему мнению, работают (вы можете увидеть это с помощью Google Analytics).

Поощряйте своих клиентов делиться ссылкой или двумя в своих учетных записях в социальных сетях. Помните, вы не просто просите их совершить покупку, вы просите их поделиться вашим интернет-магазином со своими знакомыми — личные рекомендации и рекомендации могут быть чрезвычайно ценными и стать источником новых клиентов.

Секрет 6: Наберитесь терпения

Последний совет — наберитесь терпения. Требуется много времени и усилий, чтобы собрать аудиторию и построить бизнес. Но не сдавайся. Это сложно, но полезно, и вы получите обратно то, что вложили.