Топ-100 7 распространенных проблем с дизайном веб-сайтов (и как их объяснить клиентам) - Разработка сайтов на WordPress

7 распространенных проблем с дизайном веб-сайтов (и как их объяснить клиентам)

7 распространенных проблем с дизайном веб-сайтов (и как их объяснить клиентам)

7 распространенных проблем с дизайном веб-сайтов (и как их объяснить клиентам)

Иногда дизайнеры и клиенты не говорят на одном языке.

Этот барьер может стать настоящей проблемой, если клиент выражает проблему, а вам нужно объяснять решение так, как он сможет понять. Иногда вам нужно отойти от своих знаний и упростить их.

Это не всегда легко. Здесь мы рассмотрим некоторые общие проблемы дизайна веб-сайтов и способы их решения с клиентами, которые могут не понимать, как именно веб-сайты строятся.

Видео / фото не загружаются

дизайнерские проблемы
Видео и фотографии, которые не загружаются должным образом – обычная проблема, когда клиент добавляет контент на сайт самостоятельно. Хотя каждая система управления контентом может работать немного по-своему, существует несколько общих проблем:

  • Файл слишком большой.
  • Файлы не правильно сохранены (неправильное расширение)
  • Имя файла вызывает проблемы.
  • Проблемы с подключением к Интернету или пропускной способностью

Теперь, когда вы знаете, что эти проблемы являются результатом ошибки пользователя, вы должны быть осторожны с решением. «Вы делаете это неправильно» – не лучший ответ.

Вместо этого предложите шпаргалку с несколькими передовыми практиками для клиентов, которые планируют добавлять контент самостоятельно.

Лучшие практики включают:

  • Идеальные размеры фотографий и способы их сжатия с помощью такого инструмента, как TinyJPG
  • Ссылка на видео с такого сервиса, как YouTube или Vimeo, чтобы оно не размещалось на реальном веб-сайте.
  • Список типов файлов и когда их использовать – для большинства клиентов он, вероятно, состоит из JPG и PNG.
  • Советы, как назвать фото или видео файл

Фотографии на моем телефоне выглядят иначе

Хотя большинство дизайнеров привыкли ко всем тонкостям адаптивного дизайна (мы работаем с ним долгое время), все еще есть клиенты, которые этого не совсем понимают. Распространенная проблема, возникающая из-за такого непонимания – почему кадрирование фотографий по-разному зависит от размера экрана.

Часто, клиент не ассоциирует этот сдвиг с размером окна браузера, ориентацией телефона и настольного компьютера или планшета. Вы услышите, что «фотографии выглядят неправильно».

В первую очередь, следует подумать, есть ли у вас фотографии, идеально закодированные для разных размеров и ориентации. (Это случается, и иногда фотография, которая должна прилипать к центру низа, устанавливается на центральную верхнюю часть.) Сначала внесите любые исправления на своей стороне.

Фотография, вероятно, лучше работает с горизонтальной обрезкой на рабочем столе, но на телефоне она может быть вертикальной.

Затем расскажите об адаптивном дизайне и о том, как эти небольшие изменения помогают создать более согласованный опыт работы с сайтом. Фотография, вероятно, лучше работает с горизонтальной обрезкой на рабочем столе, но на телефоне она может быть вертикальной. Это приводит к другому кадрированию изображения.

Эту проблему можно предотвратить заранее в процессе выбора фотографий, если у вас есть изображения, в которых основное содержимое находится в центральном месте, которое работает для обеих версий обрезки. Как правило, это означает, что горизонтальная версия содержит много фоновой информации с централизованным передним планом.

Цвет логотипа изменился

Это просто, правда?

Сверхъяркий логотип на веб-сайте часто является результатом использования цветового файла CMYK, а не RGB.

Вот трюк, который поможет вам сэкономить на телефонных звонках. При упаковке файлов для клиента создайте папку с логотипом. В этой папке сохраните варианты логотипа в папках Original, Web и Print. Таким образом, клиент знает, какие версии использовать, когда он работает над проектами самостоятельно.

Мой веб-сайт «исчез»

дизайнерские проблемы

Если у вас есть клиенты, управляющие собственным доменом и хостингом, вы, возможно, получили этот безумный звонок: «Мой веб-сайт исчез!»

Не все клиенты понимают, что такое продление домена и хостинг и почему они важны.

Часто виноват просроченный домен или хостинг. Многие клиенты игнорируют электронные письма с продлением или считают их спамом.

Хотя это не ваша вина, они могут быстро стать вашей проблемой, когда они позвонят. Настройте несколько превентивных мер, таких как перевод доменов и хостинга на более долгосрочные планы и настройка автоматического продления.

Не все клиенты понимают, что такое продление домена и хостинг и почему они важны. Обработка этих услуг для клиента может быть хорошим дополнительным преимуществом для вас как веб-дизайнера, но также может сэкономить некоторые из экстренных вызовов позже.

Может быть и другая проблема. Возможно, отсутствует конкретная страница или фрагмент контента, что приводит к ошибке 404. Это могло быть результатом неправильной переадресации страницы или удаленной страницы или публикации.

Как мне продавать в Интернете?

Как мне продавать в Интернете?

Поскольку все больше и больше компаний добавляют электронную коммерцию на свои веб-сайты, неудивительно, что клиент обращается к вам с этим вопросом. Хотя онлайн-продажи могут быстро усложняться в зависимости от типов товаров и количества артикулов, вы хотите, чтобы разговор был простым, с опциями в начале.

Начните с выяснения того, что продает клиент и что нужно делать всему веб-сайту.

Это что-то простое, что можно сделать с помощью стороннего инструмента и ссылки, например продажа билетов на мероприятия или цифровые предметы? Или это полноценный интернет-магазин, куда нужно отправлять товары?

Нет смысла бомбардировать клиента каждым вариантом, если вы можете предложить ему одно или два возможных решения, которые соответствуют его потребностям.

Нет смысла бомбардировать клиента каждым вариантом, если вы можете предложить ему одно или два возможных решения, которые соответствуют его потребностям. Подключение к сторонней платформе может быть лучшим решением и самым простым в управлении, особенно для малых предприятий, которые плохо знакомы с электронной коммерцией или имеют ограниченные запасы.

Другое соображение – стоимость. Ваш клиент ищет платформу для полномасштабного редизайна и продаж? Это может сильно повлиять на выбранный вами вариант.

Ознакомьтесь с преимуществами и недостатками сторонних инструментов вместе с клиентом, а также с соответствующими затратами, чтобы они полностью понимали платформу, прежде чем сделать выбор.

Где мой сайт в Яндекс и Google?

Хотя поиск веб-сайта в поисковых системах – это не проблема дизайна как таковая, это проблема, которая в конечном итоге вернется к вам. Это еще одна причина, по которой техническое SEO и размышления о поиске в процессе разработки так важны.

Большинство клиентов думают, что когда они ищут свой веб-сайт, они должны сразу его увидеть.

Это сложный разговор, и на него может быть много разных ответов. Сначала спросите, как они ищут свой сайт. Какие слова они ищут? Имя бренда? Товар? Ключевые слова? Иногда в этом ответе корень проблемы. (Как часто вы выполняли поиск клиентов по ключевым словам, которые, как вы не знали, имели отношение к их бизнесу?)

Затем проработайте несколько возможных решений:

  • Аудит технического SEO сайта
  • Создавайте контент, который лучше соответствует поисковым запросам
  • Рассмотрите поисковую рекламу
  • Свяжите клиента с кем-то, кто специализируется на поисковом маркетинге

Текст в сообщениях блога выглядит по-другому

Клиенты, которые плохо знакомы с созданием контента, почти всегда совершают эту ошибку: копируют и вставляют из источника, который включает HTML (даже документы Word могут переносить форматирование) на свою CMS.

Результат? Текст, который выглядит не так или не соответствует стилю остальной части веб-сайта.

Сначала убедитесь, что CSS в порядке. (Не позволяйте этому быть дизайнерской проблемой.)

Затем объясните клиенту передовой метод «очистки» текста перед вставкой с помощью такого инструмента, как Блокнот или TextEdit. Это преобразует все в обычный текст перед копированием и вставкой в ​​CMS.

Вывод

Когда дело доходит до решения проблем клиента, лучшее, что вы можете сделать, это проявить терпение. Задавайте вопросы, чтобы лучше понять их проблемы и проявить понимание, когда дело доходит до решений.

Некоторые клиенты не хотят знать, почему что-то не работает, они просто хотят исправить это. Другие захотят понять процесс, которым они могут следовать, если ошибка связана с их действиями.

Решение таких проблем дизайна – это построение лучших отношений с клиентами для долгосрочного успеха.

VECHNOST
VECHNOST
Наша веб-студия — это то место, где рождаются оригинальные идеи, выдвигаются необычные предложения и находятся совершенно уникальные и, главное, действенные пути решения самых сложных задач! Комплексный подход к проектам: разработка сайтов, поддержка, эффективное продвижение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заказ услуги

Pin It on Pinterest

Открыть чат
1
Задать вопрос
Здравствуйте! 👋
У вас возникли вопросы?