Должно ли у моего бизнеса быть мобильное приложение

Если вы когда-нибудь задумывались, «нужно ли моему бизнесу мобильное приложение?» вы попали в нужное место. Создание мобильного приложения для вашего бизнеса – серьезное дело, поэтому вам необходимо понимать важность наличия мобильного приложения для бизнеса и преимущества его наличия в вашей организации. Это руководство прольет свет на то, почему вашему бизнесу нужно приложение, функциональные и маркетинговые преимущества мобильных приложений для бизнеса и использование мобильных приложений в бизнесе.

Нужно ли моему бизнесу мобильное приложение?

К 2019 году более трети населения Земли имело мобильное интеллектуальное устройство, такое как телефон Android, iPhone или iPad. Эта статистика представляет собой новый способ, о котором десять лет назад не могли и мечтать, для общения с новыми клиентами.

Только в России 78% взрослых используют мобильные и интеллектуальные устройства для доступа в Интернет. В 2017 году мобильное устройство было самым популярным способом выхода в Интернет для взрослых (73%). Только 43% пользователей использовали «традиционный» настольный или портативный компьютер для доступа в Интернет, а рынок мобильных приложений только растет и становится все больше, поскольку все больше и больше людей с каждым годом переключаются на мобильное интеллектуальное устройство вместо компьютера или ноутбука.

Разработка мобильного приложения для бизнеса может предложить ценные маркетинговые возможности и помочь вам достичь своей целевой аудитории, а также множество других преимуществ, которые помогут вам опередить ваших конкурентов.

Преимущества мобильных приложений для бизнеса

1. Прямое общение и взаимодействие с клиентами и заказчиками

Одна из причин, по которой вашему бизнесу нужно приложение, – это улучшить прямое общение с клиентами и покупателями. Благодаря доступу к огромному количеству информации одним нажатием кнопки разработка мобильных бизнес-приложений открыла двери для четкого и прямого взаимодействия между клиентами и предприятиями. Информация, полученная от клиентов, использующих эти приложения, неоценима для любого бизнеса, поскольку покупательское поведение и персональные данные покупателей всегда доступны для улучшения маркетинговых стратегий.

2. Улучшение взаимодействия с клиентами

Для клиентов они должны быть услышаны и иметь простую форму общения. Клиенты часто общаются, желая узнать ответ на вопрос, касающийся вашей услуги или их заказа. Или они хотят жаловаться. Дизайн и разработка мобильных приложений значительно упрощают оба эти процесса; Идея состоит в том, что чем быстрее клиент сможет сообщить о своей проблеме и получить ответ, тем меньше вероятность того, что он оставит плохой отзыв.

3. Повышение узнаваемости бренда.

Мобильное приложение является продолжением вашего бренда и, следовательно, дает вам шанс остаться верным бренду, имея при этом возможность изучить, как его можно представить на совершенно другой цифровой платформе; возможно, совершенно новым и новаторским способом. Его также можно рассматривать как новую рекламную платформу для бизнеса, которая может сказать все, что вы хотите, чтобы ваш бренд получил больше внимания и, следовательно, узнаваемости.

Разработка мобильного приложения для бизнеса дает вам возможность охватить потенциальную новую аудиторию. Как совершенно новая платформа, разработка мобильных бизнес-приложений также может привлечь к вам новую аудиторию клиентов, для которых использование приложений предпочтительнее, чем веб-браузер.

4. Создайте полезный маркетинговый канал.

Разработка индивидуальных приложений также позволяет мгновенно отправлять уведомления и информацию клиентам. Если эта информация полезна и актуальна для них, например, содержит информацию об эксклюзивных сделках и предложениях, она может помочь вам найти постоянных клиентов, которые ценят использование Приложения.

5. Создайте эффективную программу лояльности.

Предположим, у вашей компании есть программа лояльности или она рассматривает возможность ее внедрения в качестве способа стимулирования продаж. В этом случае цифровая схема лояльности через мобильное приложение является эффективным методом построения и создания сообщества клиентов. Как только клиенты будут вознаграждены за свои траты, они с большей вероятностью вернутся. Мобильное приложение позволяет им сделать это намного проще и быстрее.

6. Опередите своих конкурентов.

Одним из важных преимуществ мобильных приложений для бизнеса является то, что они действительно выделят вас среди конкурентов. Сегодня приложения очень актуальны в современных технологиях, и их использование в бизнесе быстро становится тенденцией. Тем не менее, он еще не получил широкого распространения, позволяя вам получить преимущество над любыми конкурентами.

Почему вашему бизнесу нужно приложение, чтобы обогнать конкурентов

Вероятно, прямо сейчас вы каким-то образом взаимодействуете со своими клиентами в Интернете. Возможно, у вас есть простой веб-сайт или вы предоставляете услугу своим клиентам (например, интернет-магазин, систему бронирования, конфигуратор продуктов и т. Д.) Через веб-портал. В McKenna Consultants мы создаем веб-приложения и мобильные приложения, что дает нам отличные возможности для сравнения использования клиентами. Например, после одного года работы новое приложение для мобильных платежей, которое мы разработали для коммунальной компании, показало, что более 60% клиентов предпочитают использовать мобильное приложение для совершения платежей, а не использовать удобный для мобильных устройств веб-сайт. Эта цифра указывает на предпочтения потребителей в онлайн-взаимодействии.

1. Создание барьера для входа

Если вы доставляете свой продукт или услугу своим клиентам через приложение для iOS (iPhone / iPad) или Android, то любой новый прорывный стартап, выходящий на ваш рынок, тоже должен будет приложить эти усилия. Таким образом, вы поднимаете барьер для входа и защищаете свою конкурентную позицию на рынке.

2. Предлагает уникальные услуги

Мобильное приложение для вашего бизнеса даст вам возможность предоставлять свои услуги новыми и более конкурентоспособными способами. Например, мы создали приложение Product Finder (Android и iOS) для одного из наших глобальных клиентов PLC. Это приложение позволяет пользователям быстро сканировать продукты конкурентов и находить альтернативные продукты, соответствующие спецификации отсканированного продукта. Эта функция приложения позволяет нашему клиенту напрямую отвлекать бизнес от своих конкурентов с минимальными усилиями, напрямую бросая вызов их ценам и качеству продукции.

3. Дает клиентам по-настоящему мобильный опыт

Ваше приложение также может дать вам конкурентное преимущество в этой области. Ваше приложение будет работать, когда ваши клиенты отсутствуют, включая районы, где нет подключения к Интернету.

Как создать приложение для моего бизнеса

Отсюда следует, что если вы хотите расширить свою клиентскую базу в современном мире, вам следует серьезно подумать о том, как использование мобильных приложений в бизнесе может принести пользу вашему взаимодействию с клиентами. Им нравится удобство, знакомая и простая работа, похожая на приложение, и они помещают логотип вашей компании на главный экран их мобильных устройств! Для получения дополнительной информации о том, как создать мобильное приложение, ознакомьтесь с нашими предложениями по этой теме.

Учитывайте свои цели и целевую аудиторию

Несмотря на то, что во всем мире существует множество культурных различий, множество разных точек зрения и разные способы ведения дел, мобильные устройства кажутся универсальными. Стив Джобс рассказывал историю о том, как в Индии ребенок, который никогда не видел компьютера, сразу же интуитивно начал пользоваться iPad. Мы наблюдаем такой же эффект для наших клиентов в мобильных приложениях, которые мы для них создаем. Приложения доступны более чем в 30 странах по всему миру и переведены на такое же количество языков.

IOS против разработки под Android

Одна область, где есть некоторые региональные различия, – это использование устройств Android и Apple. Например, в России 73% используемых смарт-устройств – это Android, а 26% – iOS. В среднем в мире доля Android составляет 86,1%, а для iOS – 13,9%. В США доминирует Apple, причем 64% всех устройств составляют iPhone или iPad. В развивающихся странах процент устройств Android намного выше из-за их более низкой стоимости. Как правило, большинство наших клиентов создают приложения как для iOS, так и для Android, но ваш профиль клиента может указывать на то, что вы можете отдавать предпочтение одной платформе над другой.

Использование мобильных приложений в бизнесе

Как указано выше, у мобильных приложений для бизнеса много преимуществ.

В мире, который быстро развивается в Интернете, преимущества мобильных приложений для бизнеса становятся все более очевидными. Вопрос больше не в том, «нужно ли моему бизнесу мобильное приложение?», А скорее в том, «как сделать приложение для моего бизнеса?»

Команда Ravechnost обладает богатым опытом в разработке мобильных приложений для предприятий в различных отраслях. Чтобы связаться с нами по поводу разработки мобильных приложений для вашего бизнеса, заполните одну из наших контактных форм.