Как привлечь продавцов на Ваш маркетплейс: основные подходы

Каждый новый маркетплейс сталкивается с проблемой курицы и яйца, и должен решить, кого привлечь в первую очередь: продавцов или покупателей. Конечно, одновременное объединение обеих сторон было бы идеальным сценарием, но вряд ли на каком-либо маркетплейс это удастся. Таким образом, остается два варианта: сначала привлечь продавцов или сначала привлечь покупателей.

В этом руководстве мы расскажем вам, как сначала привлечь поставщиков на ваш маркетплейс и как вы можете получить от этого выгоду.

Почему в первую очередь стоит привлекать продавцов

Выбирая между привлечением в первую очередь стороны спроса или предложения, владельцы маркетплейс могут предпочесть сторону предложения по следующим причинам.

Продавцы более заинтересованы присоединиться к вашей платформе

Для продавцов присоединение к новому маркетплейс более привлекательный вариант, чем для покупателей. Покупатели вряд ли захотят присоединиться к пустому маркетплейс, а продавцы ничем не рискуют, присоединяясь, если вы предложите им хорошие условия.

Отличный пример – Uber. Когда Uber стартовал, он предлагал водителям фиксированную минимальную оплату до тех пор, пока не начали появляться первые запросы на поездку. Таким образом, при присоединении к маркетплейс водители ничем не рисковали.

Продавцы могут приводить с собой клиентов

Если у продавцов уже есть собственные офлайн- или интернет-магазины, у них могут быть постоянные клиенты, которые следят за ними. Привлекая существующие магазины, вы сможете убить двух зайцев и одновременно получить информацию о спросе и предложении.

Привлечение пары крупных игроков рынка побуждает других присоединиться

Если вам удастся привлечь крупных игроков маркетплейс с хорошей репутацией, надежность вашего маркетплейс вырастет. В результате более мелкие поставщики последуют примеру крупных и присоединятся к вашему маркетплейс.

Если вы можете предоставить выгодные условия сотрудничества с продавцами, вывод их на ваш маркетплейс до покупателей является выигрышным вариантом. Давайте посмотрим, как привлечь продавцов на маркетплейс.

Как привлечь продавцов на ваш маркетплейс

Есть множество способов подтолкнуть продавцов присоединиться к вашему маркетплейс. Мы собираемся обсудить подходы, которые помогли всемирно известным торговым площадкам привлечь своих продавцов.

Подход №1. Предлагаем лучшие условия для продавцов

Чтобы понять, какие условия лучше всего подходят для ваших продавцов, вы можете начать с исследования конкурентов. Глядя на то, что ваши конкуренты предлагают своим продавцам, вы можете найти способы превзойти их. Вот несколько идей:

• Более низкие комиссии. Изучите комиссии своих конкурентов и подумайте, можете ли вы снизить свои. Выбирая маркетплейс среди платформ с аналогичными условиями, продавцы могут считать наиболее выгодной площадку с более низкими комиссиями.
• Предложите больше возможностей монетизации. Позвольте продавцам решать, на каких условиях они хотят сотрудничать с вами. Реализуйте несколько вариантов монетизации для своего маркетплейс и позвольте вашим поставщикам выбирать наиболее удобный: листинговые сборы, комиссионные, подписки и т. д.
• Предложите бесплатную пробную версию. Etsy использовала этот подход для привлечения своих первых продавцов. Они не только предложили один месяц бесплатных списков продуктов, но и убрали комиссию за продажу в первый месяц.
• Предоставьте страховку или другое подходящее предложение, которое сделает сотрудничество с вашим маркетплейс безопасным. Например, Alibaba интегрировала систему условного депонирования для защиты продавцов и покупателей от мошенничества.

Подход №2. Упростите процесс ведения бизнеса

Продавцы, которые продают на маркетплейс, необязательно обладают техническими навыками и опытом работы с комплексным программным обеспечением. Вы обязаны предоставить им понятные и простые функции. Вот некоторые аспекты, которые следует учитывать при создании маркетплейс.

• Расширенная панель управления продавцами. Убедитесь, что на панели инструментов вашего продавца есть все необходимые функции, чтобы помочь продавцам продавать с максимальным удобством. Обратите внимание на UX и упростите использование панели инструментов для ваших продавцов.
• Автоматизированное управление запасами. Благодаря этой функции поставщикам не нужно вручную отслеживать количество доступных продуктов, поэтому они могут сэкономить время и сосредоточиться на более важных задачах.
• Функция управления командой позволяет поставщикам добавлять больше членов команды на свои информационные панели и быстрее обрабатывать формы заказов покупателей, чтобы обеспечить более качественное обслуживание.
• Тщательная структура каталога помогает поставщикам легко составлять список своих продуктов и представлять их в лучшем свете.

Это лишь небольшая часть функций, которые могут повысить удобство использования вашего маркетплейс для поставщиков. Продумайте все функции, которые могут сделать использование вашим маркетплейс желательным для поставщиков, и попытайтесь реализовать их на своем маркетплейс.

Подход №3. Помогите поставщикам продавать больше

Для 93% покупателей продажи являются стимулом к ​​совершению покупки. Следовательно, поставщикам нужна функциональность, позволяющая легко управлять продажами и предоставлять скидки. Вот некоторые функции, которые могут помочь поставщикам на вашем маркетплейс продавать больше:

• Этикетки позволяют продавцам отмечать товары или услуги со скидкой, чтобы привлечь внимание покупателей.
• Массовое управление продуктами помогает поставщикам экономить время при добавлении или редактировании списков продуктов.
• Маркетплейс, оптимизирован для мобильных устройств, необходим

на современном рынке. Покупатели, как правило, покупают больше с помощью своих мобильных устройств, чем ПК или ноутбуки, поэтому вам необходимо убедиться, что ваша торговая площадка отлично работает не только как веб-платформа, но и как мобильное приложение.

Подход №4. Обеспечьте плавную миграцию

Если вы привлекаете поставщиков с других платформ, вы хотите убедиться, что они могут беспрепятственно передавать все необходимые данные на вашу платформу. Для этого вам необходимо создать функциональность, которая позволит поставщикам автоматически перемещать информацию о продуктах, каталогах и ценах с других маркетплейс.

Когда вы уверены, что ваш маркетплейс наполнен функциями, которые позволяют вашему маркетплейс выделиться среди конкурентов, пора заманить на нее поставщиков.

Подход №5. Свяжитесь с поставщиками на аналогичных маркетплейс

Поиск поставщиков на схожих площадках – один из самых надежных способов привлечь вашу целевую аудиторию. Вы можете подготовить список маркетплейс, работающих в сфере вашего бизнеса, и предложить их поставщикам опробовать ваш маркетплейс. Чтобы вызвать интерес к своему рынку, расскажите поставщикам о своем бизнесе и о преимуществах, которые они получат от сотрудничества с вами.

Вы можете связаться с поставщиками с других платформ, используя онлайн-форумы и сообщества в социальных сетях или посещая офлайн-мероприятия. Как показывает пример Airbnb, вы можете найти потенциальных поставщиков даже на рекламных сайтах, не имеющих прямого отношения к вашей отрасли. Когда основатели Airbnb начали искать хозяев, которые хотели бы снимать апартаменты на их сайте, они связались с людьми из Craigslist. Обращаясь к пользователям Craigslist и предлагая им работать, основатели Airbnb сумели привлечь первых продавцов на свой маркетплейс.

Подход №6. Создайте блог для обучения поставщиков

Еще один способ привлечь продавцов – показать свой опыт. Вы можете сделать это, запустив блог, в котором вы делитесь образовательным контентом. В своем блоге вы можете рассказывать новым поставщикам об особенностях своего маркетплейс. Вы также можете показать статистику количества покупателей и доходов, чтобы побудить поставщиков использовать ваш маркетплейс.

Блог – это также место, где вы можете воспользоваться преимуществами SEO. Оптимизируя сообщения в блоге, вы можете повысить свою позицию в результатах поиска Google и тем самым укрепить доверие к своему маркетплейс.

eBay – известная торговая площадка, которая в полной мере использует свой блог. На eBay продавцы могут найти новости продавцов, базу знаний, обсуждения и многое другое. Маркетплейс также имеет технический блог, где поставщики могут найти новости о технологиях, реализованных на маркетплейс.

Подход №7. Проанализируйте, кто ваши ведущие поставщики

Когда вы привлекаете первых поставщиков на свой маркетплейс, разумно проанализировать их, чтобы понять, соответствуют ли они вашему первоначальному представлению о целевой аудитории. Возможно, вы думали об одном типе потенциальных клиентов, прежде чем рекламировать свою платформу. Но ваша целевая аудитория может измениться, когда у вас появятся первые продавцов. Соберите информацию о ваших текущих поставщиках, определите их основные характеристики и при необходимости перенацелите свою аудиторию. Это поможет вам сфокусировать свой рынок и привлечь нужную аудиторию.

Etsy – это пример супер-специфического маркетплейс, который сумел точно определить свою целевую аудиторию. Благодаря такой специфике Etsy является крупнейшим глобальным маркетплейс для мастеров, которые хотят продавать свои товары, и покупателей, заинтересованных в товарах ручной работы.

Вывод

Привлечение сначала поставщиков на ваш маркетплейс – это выигрышная стратегия, которая поможет вам организовать предложение и, в свою очередь, быстрее привлечь покупателей. Воспользуйтесь советами в этом руководстве, чтобы эффективно привлекать продавцов на маркетплейс.