Топ-100 Подробное руководство по созданию маркетплейс (биржи) услуг - Разработка сайтов на WordPress

Подробное руководство по созданию маркетплейс (биржи) услуг

Подробное руководство по созданию маркетплейс (биржи) услуг

Ситуация на рынке труда меняется. Основное внимание уделяется переключению с традиционной занятости на работу по найму, поскольку люди начинают предпочитать краткосрочную работу долгой. Такое состояние экономики дает предпринимателям прекрасную возможность начать новый бизнес. Если вы думали о создании биржи услуг, но колебались, сейчас самое время действовать.

Хотите узнать, как создать биржу услуг? Продолжайте читать, чтобы узнать.

Что такое биржа услуг и стоит ли ее создавать?

Прежде чем погрузиться в разработку биржи услуг, вы должны иметь четкое представление о том, что такое биржа услуг, и убедиться, что на ее развитие стоит вкладывать свое время и деньги.

Маркетплейс услуг – это платформа, которая связывает поставщиков услуг с клиентами. В отличие от маркетплейс, где продаются продукты, данные биржи предоставляют услуги.

Выбор типа биржи

Существует множество типов бирж услуг, и их можно разделить на категории по сферам деятельности. Давайте посмотрим на самые популярные типы:

  • Туристические, предоставляют путешественникам жилье. На туристических биржах пользователи также могут найти предложения по достопримечательностям и экскурсиям. Самые популярные туристические площадки – Airbnb и Booking.
  • Образовательные, предлагают онлайн-курсы от образовательных учреждений, компаний или частных репетиторов. Udemy и Coursera предлагают тысячи курсов по множеству предметов.
  • Биржи услуг по запросу работают в разных нишах. Когда кому-то нужен сантехник, чтобы починить протекающую трубу. Есть также несколько услуг по присмотру за детьми.
  • Специалисты-фрилансеры. На платформах фрилансеров специалисты разных сфер предлагают свои услуги в качестве удаленных сотрудников. Разработчики веб-сайтов и приложений, бухгалтеры, дизайнеры, маркетологи и другие профессионалы создают профили для поиска клиентов.
  • Автосервисы включают поездки на такси, каршеринг и райдшеринг. Самыми известными автосервисами являются Uber, BlaBlaCar.
  • Доставка еды из ресторанов и кафе превратилась в отдельную сервисную нишу. Клиенты могут использовать Uber Eats или аналогичную услугу, чтобы купить пиццу или даже получить полный список продуктов, доставленных из супермаркета.
  • Услуги по аренде инструментов предоставляют клиентам необходимые инструменты на короткий период времени.
  • Консалтинг становится чрезвычайно популярной нишей, особенно когда речь идет о здравоохранении. Каждый день появляются новые торговые площадки медицины.

Это лишь небольшая часть услуг, которые могут быть предложены на маркетплейс услуг. Вот почему первый шаг, который вы должны сделать для создания своей торговой площадки, – это выбрать свою нишу. После того, как вы определились с типом маркетплейс услуг, вы можете переходить к определению его функций.

Как выбрать функции для торговой площадки

Какой бы тип маркетплейс услуг вы ни хотели создать, вам нужно будет предоставить функции как минимум для трех типов пользователей: администраторов, поставщиков услуг и клиентов. У каждого из них должны быть определенные особенности, отвечающие их потребностям.

Возможности для админов

Панель администратора содержит все инструменты, необходимые администратору для правильного управления операциями торговой площадки. Независимо от того, нужно ли администратору добавлять или удалять поставщиков услуг / клиентов, утверждать комментарии и оценки, отслеживать активность пользователей или создавать отчеты, должна быть функциональность панели администратора, позволяющая им это делать.

Возможности для продавца услуг

  • В личных профилях продавцы услуг могут описывать услуги, которые они предлагают, перечислять сертификаты и лицензии, отображать свои портфели и т. д.
    Панель управления помогает поставщикам услуг контролировать свои действия / бронирования, предложения и доходы.
  • На витринах представлены услуги, предлагаемые продавцами услуг. В зависимости от типа услуги в объявлениях должны использоваться разные шаблоны. Например, услуги по аренде жилья должны включать такую ​​информацию, как тип жилья, количество посетителей, даты заезда и выезда, удобства и т. д. При перечислении услуг по аренде автомобилей провайдеры должны предоставлять информацию о марке, модели автомобиля, год, пробег, пункты отправления и прибытия, наличие и так далее.
  • Геопозиционирование является обязательным условием для торговых площадок, предлагающих услуги по запросу и автомобили, аренду жилья и другие услуги, зависящие от местоположения.
  • Система бронирования позволит продавцам услуг принимать или отклонять заказы и эффективно планировать свою работу.
  • Должен быть доступен чат, чтобы продавцы услуг могли отвечать на вопросы клиентов о своих услугах. Это обязательная функция для рынка услуг, поскольку клиенты часто хотят обсудить детали перед сделкой.
  • Рейтинги и обзоры обеспечивают прозрачность вашего рынка и повышают доверие между поставщиками услуг и клиентами.

Возможности для клиентов

  • Личные профили клиентов обычно включают стандартную информацию, такую ​​как имя и фамилия, местонахождение, а иногда и номер телефона. Для удобства сотрудничества с продавцами услуг клиентов также могут попросить указать свои предпочтения в отношении предоставления услуг.
  • Инструменты поиска помогают клиентам фильтровать предложения и находить нужные им услуги в несколько кликов.
  • Варианты бронирования и отмены являются обязательными на маркетплейс услуг, поскольку они помогают клиентам планировать свою деятельность.
  • Платежи в приложении – это безопасный и удобный способ оплаты, позволяющий как поставщикам услуг, так и клиентам чувствовать себя более расслабленно при сотрудничестве через вашу платформу.
  • Уведомления напоминают клиентам, что у них есть запланированное действие.
  • Рейтинги и функции чата также должны быть доступны для клиентов, чтобы повысить доверие и поддерживать эффективное общение с поставщиками услуг.

Когда вы будете готовы с набором функций для своей торговой площадки, пора подумать о том, как сделать ее прибыльной.

Как монетизировать рынок услуг

Существует множество подходов, которые вы можете использовать для получения прибыли на своем маркетплейс. Вы можете выбрать одну стратегию монетизации или совместить несколько.

Давайте подробно рассмотрим наиболее распространенные подходы к монетизации торговых площадок.

  • Комиссия часто используется для монетизации торговых площадок. Различные типы торговых площадок устанавливают разные комиссионные сборы. Комиссии зависят от множества факторов, таких как предельные издержки, конкуренция, а также размер и количество транзакции.
  • Плата за листинг взимается каждый раз, когда продавцы услуг размещает свои услуги на платформе.
  • Подход, основанный на лидогенерации, означает, что с продавцов услуг взимается плата каждый раз, когда они связываются с потенциальным покупателем.
  • Подписки позволяют клиентам пользоваться услугами торговой площадки. Стоимость подписки может отличаться в зависимости от частоты оплаты (один раз в месяц, каждые три месяца, каждые шесть месяцев, ежегодно) и доступных услуг. Shutterstock предлагает клиентам несколько вариантов подписки.
  • Платные рекламные акции позволяют продавцам услуг обновлять свои профили за дополнительную плату.
  • Реклама отлично работает как дополнительный способ получения прибыли. Если вы думаете об использовании рекламы в качестве метода монетизации, убедитесь, что вы рекламируете товары или услуги, связанные с вашей отраслью, чтобы ваши клиенты интересовались, а не раздражались.

Проблемы построения маркетплейс услуг

Создавая маркетплейс услуг, вы должны знать, с какими проблемами вы столкнетесь на своем пути. Мы подготовили список проблем и несколько советов, как их преодолеть.

Задача 1. Создание популярной платформы.

Сделать вашу платформу популярной – это первый шаг к тому, чтобы сделать ее прибыльной. Но вы не можете точно знать, будет ли ваш маркетплейс услуг востребован среди ваших клиентов. Вот почему вы должны четко понимать, как позиционировать и продавать свою торговую площадку. Вот два способа сделать это.

  • Исследовательские персонажи. В маркетинге персонаж – это персонаж, обладающий всеми чертами ваших потенциальных клиентов. При исследовании продуктовых персонажей вы должны принимать во внимание такие факторы, как местоположение, возраст, должность, болевые точки и ожидаемые решения. Эти характеристики помогут вам понять, кто ваши идеальные клиенты, чтобы вы могли создавать свой продукт, отвечающий их потребностям.
  • Используйте подход к выполнению работы. Если вы придумали слишком много персонажей с общими характеристиками, которые нельзя объединить в одну категорию, вы можете выбрать подход к выполнению работы. Идея состоит в том, чтобы проанализировать, какую работу ваши клиенты ожидают от вашего продукта. Другими словами, вы должны сосредоточиться на особенностях вашего продукта, которые важны для вашей аудитории, а не на характеристиках личности.

Как только вы узнаете, как позиционировать свой продукт, вы сможете построить эффективную маркетинговую кампанию по привлечению клиентов.

Задача 2. Выбор подходящего подхода к разработке.

Существует несколько способов создания онлайн-продукта, но для маркетплейс услуг мы предлагаем рассмотреть два из них: разработка маркетплейс с “нуля” или покупка готового решения. Эти два подхода обеспечивают быструю и экономичную разработку. Вы должны рассмотреть оба варианта, чтобы решить, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Готовое решение – это программное обеспечение со встроенными функциями для конкретных целей. Вы можете встретить компании-разработчики, которые предлагают готовые решения для торговых площадок продуктов или услуг, или для того и другого.

Готовое решение – идеальный выбор, если вы хотите быстро создать качественный продукт, поскольку готовые функции позволяют разработать MVP примерно за пару дней. Более того, использование готового решения дешевле, чем создание продукта с нуля.

Задача 3. Обеспечение постоянного улучшения

Запуск успешной торговой площадки – это не разовая кампания. Чтобы обеспечить идеальную работу вашего бизнеса, вам необходимо постоянно улучшать свой рынок. Лучший способ добиться этого – бережливое производство.

Экономичный подход к разработке программного обеспечения – это модель, состоящая из трех повторяющихся шагов: создание, измерение и обучение. Используя экономичный подход, вы сначала создаете свою торговую площадку, затем запускаете ее и измеряете ее эффективность. Полученные данные позволяют узнать, что работает хорошо, а что требует улучшения. Узнав, вы улучшите свой рынок.

Чтобы использовать экономичный подход и сэкономить деньги на первой версии своей торговой площадки, вы можете начать разработку своей торговой площадки с минимально жизнеспособного продукта (MVP). MVP включает только основные функции продукта и позволяет тестировать бизнес-идею, собирать отзывы от первых пользователей и быстро вносить улучшения.

Задача 4. Удержание пользователей

Как только ваша торговая площадка начнет работать, удержание пользователей может стать проблемой. Когда поставщик услуг и клиент получают контактную информацию друг друга, они могут быть готовы обойти систему торговой площадки и работать напрямую, не платя комиссию рынку.

Чтобы предотвратить утечку информации пользователями, вам следует подумать о функции или предложении, которое повысит ценность, чтобы вашим пользователям было проще и удобнее работать через вашу платформу, чем работать без нее.

Один из способов удержать пользователей – обеспечить доверие к своей платформе. Это особенно важно на торговых площадках, где продаются услуги по присмотру за детьми, домашним животным и работа по дому.

Задача 5. Управление проблемами

Создав и запустив свою торговую площадку, вы должны быть готовы решать проблемы, с которыми сталкиваются поставщики услуг и клиенты при ее использовании. В зависимости от специфики вашей торговой площадки могут возникнуть разные проблемы.

Подведя итоги

Хотя создание маркетплейс услуг действительно сопряжено с некоторыми проблемами, ниша на рынке услуг процветает и предлагает множество возможностей. Если вы решили создать маркетплейс услуг, тщательно спланируйте свой бизнес-подход и выберите правильную команду разработчиков для успешной реализации своей идеи.

VECHNOST
VECHNOST
Наша веб-студия — это то место, где рождаются оригинальные идеи, выдвигаются необычные предложения и находятся совершенно уникальные и, главное, действенные пути решения самых сложных задач! Комплексный подход к проектам: разработка сайтов, поддержка, эффективное продвижение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Заказ услуги

Pin It on Pinterest

Открыть чат
1
Задать вопрос
Здравствуйте! 👋
У вас возникли вопросы?